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Política de Devoluciones y Reembolsos

En Wampi queremos que compres con tranquilidad. Si por cualquier motivo necesitás gestionar una devolución o hacer uso de la garantía, te explicamos cómo funciona el proceso.


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Derecho de Arrepentimiento

Si realizaste una compra y cambiás de opinión, podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto, de acuerdo con la normativa vigente.

Condiciones

Para acceder al reintegro, el producto deberá:

  • Encontrarse sin uso.
  • Mantener sus sellos de seguridad intactos.
  • Conservar su embalaje original.
  • Incluir todos los accesorios, manuales y componentes entregados.
Costos de envío: En los casos de arrepentimiento de compra, el costo del envío de devolución corre por cuenta del comprador.

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Garantía por Fallas de Fabricación

Todos los productos Wampi cuentan con 1 año de garantía por fallas de fabricación, contado desde la fecha de compra.

Si tu producto presenta una falla técnica dentro de ese período, podés contactarnos para que podamos evaluar el caso y ayudarte a resolverlo.

¿Qué cubre?
  • Defectos de fabricación.
  • Fallas técnicas del monitor o la cámara.
  • Problemas de origen en componentes internos.
¿Qué no cubre?
  • Golpes, caídas o accidentes.
  • Daños provocados por líquidos o humedad.
  • Uso indebido o manipulación incorrecta.
  • Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros.
  • Daños ocasionados por instalaciones o accesorios que no respeten las recomendaciones del manual.
Costos de envío: Si se confirma una falla cubierta por la garantía, Wampi asumirá los costos de envío asociados al proceso.

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¿Cómo iniciar una devolución o solicitar garantía?

Escribinos por WhatsApp indicando:

  • Número de pedido.
  • Nombre del titular de la compra.
  • Motivo de la consulta.
  • Fotos o videos del inconveniente, en caso de corresponder.

Nuestro equipo revisará la información y te indicará los pasos a seguir.


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Reembolsos

Una vez recibido el producto y verificado que cumple con las condiciones correspondientes para su devolución, procederemos a realizar el reintegro.

Los reembolsos se efectuarán utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

Los tiempos de acreditación pueden variar según la entidad financiera o el procesador de pagos utilizado.


¿Necesitás ayuda? Si tenés alguna consulta sobre devoluciones, garantía o el funcionamiento de tu producto, podés comunicarte con nosotros por WhatsApp. Estamos para ayudarte y acompañarte antes, durante y después de tu compra.

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